Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Informações Gerais

A Laager Tecnologias Sustentáveis Ltda. ("Laager"), inscrita no CNPJ sob o nº 12.126.307/0001-12, com sede na Av. Dória, 54 — Vila Alexandria, São Paulo - SP, CEP 04635-070, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e demais normas aplicáveis, incluindo as Resoluções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O objetivo desta Política é informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site (laager.com.br e meuconsumo.laager.com.br) e utiliza nossos serviços.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Sempre que houver alteração relevante, o usuário será notificado por meio do site.

2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Laager designou formalmente uma Encarregada pelo Tratamento de Dados
Pessoais (DPO), conforme exigido pela LGPD (Art. 41):

Nome: Vivian de Moura Luz
Cargo Encarregada de Proteção de Dados (DPO)
DPO Substituto Miguel Ferreira dos Santos Moraes
E-mail privacidade@laager.com.br
Endereço Av. Dória, 54 — Vila Alexandria, São Paulo - SP, CEP 04635-070

A Encarregada é o ponto de contato entre a Laager, os titulares de dados e a
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Dados Pessoais que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você interage com nosso site — por exemplo, ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos, criar cadastro na Área do Cliente ou assinar nossa newsletter —, podemos coletar: • Nome completo • Endereço de e-mail • Endereço postal • Número de telefone • Nome da empresa e cargo (quando aplicável)

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente determinados dados por meio de cookies e tecnologias semelhantes: • Endereço IP • Tipo e versão do navegador • Sistema operacional • Páginas visitadas, data e hora do acesso • Origem do tráfego (site de referência) • Dados de geolocalização aproximada • Preferências de idioma

3.3 Dados sensíveis

A Laager não coleta dados pessoais sensíveis por meio deste site (tais como dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado genético, biométrico ou referente à saúde ou à vida sexual).

4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

A Laager trata seus dados pessoais para finalidades específicas, sempre amparada em uma base legal prevista na LGPD (Art. 7º)

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

5.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Eles nos ajudam a entender como você utiliza o site e a melhorar sua experiência de navegação.

5.2 Gestão de cookies

Na sua primeira visita ao site, você será apresentado ao nosso banner de gerenciamento de cookies, onde poderá:

• Aceitar todos os cookies

• Recusar cookies não essenciais

Personalizar suas preferências por categoria Cookies não essenciais (analíticos e de marketing) somente serão ativados após o seu consentimento expresso. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de cookies disponível no rodapé do site.

Seu consentimento é registrado com data e hora (timestamp) para fins de auditoria e comprovação de conformidade.

Você também pode gerenciar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

5.3 Ferramentas de análise de tráfego

Utilizamos ferramentas de análise de tráfego fornecidas por terceiros para compreender como os visitantes interagem com o site. Esses serviços podem ser operados por provedores localizados no exterior, o que configura transferência internacional de dados de navegação (veja Seção 7). A coleta por essas ferramentas só ocorre mediante seu consentimento no banner de cookies.

6. Compartilhamento de Dados

A Laager poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

Hospedagem de sistemas e armazenamento de dados
Análise estatística de uso do site
Comunicações internas e gestão documental
Suporte técnico, contabilidade, assessoria jurídica
Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial

A Laager não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. Todos os prestadores de serviço que acessam dados pessoais em nome da Laager estão vinculados a contratos que exigem o cumprimento de padrões equivalentes de proteção de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

A infraestrutura tecnológica da Laager está hospedada em provedor de computação em nuvem com data centers nos Estados Unidos, o que configura transferência internacional de dados pessoais nos termos da LGPD (Art. 33 a 36).

Para garantir a segurança dos seus dados nessas transferências, a Laager adota as seguintes salvaguardas:

Cláusulas contratuais padrão (SCCs) com os provedores internacionais, conforme LGPD Art. 33, II
Criptografia na transmissão e no armazenamento dos dados
Controles de acesso baseados no princípio do menor privilégio
Registros de auditoria para rastreabilidade de acessos
Avaliação de impacto (DPIA) para tratamentos que envolvam transferência internacional

O titular pode solicitar informações detalhadas sobre os provedores e salvaguardas aplicáveis por meio do canal de privacidade (privacidade@laager.com.br).

8. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais serão retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

Dados de cadastro (clientes)

Vigência do contrato + 5 anos (obrigações legais civis e fiscais)

Dados de contato (leads e prospects)

Até 24 meses de inatividade, salvo renovação de consentimento

Dados de newsletter

Até a revogação do consentimento

Logs de acesso ao site

6 meses (Marco Civil da Internet, Art. 15)

Cookies analíticos e de marketing

Conforme configuração do cookie (máximo 26 meses)

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD (Art. 18) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais

2. Acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto

6. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento

7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados

8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

9. Revogação do consentimento a qualquer momento

Como exercer seus direitos:

Envie sua solicitação para o canal exclusivo de privacidade:

• E-mail: privacidade@laager.com.br

• Endereço: Av. Dória, 54 — Vila Alexandria, São Paulo - SP, CEP 04635-070 — A/ C Encarregada de Proteção de Dados

Na sua solicitação, informe:

• Seu nome completo e e-mail de contato

• O direito que deseja exercer

• Informações que nos permitam identificá-lo em nossos sistemas

Prazos de resposta

• Confirmação de recebimento: até 48 horas

• Resposta fundamentada: até 15 dias contados da data do requerimento (LGPD Art. 18, §5º)

Caso a solicitação não possa ser atendida imediatamente, informaremos o motivo e o prazo para atendimento.

10. Segurança dos Dados

A Laager adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo criptografia na transmissão e no armazenamento dos dados, controles de acesso restrito, monitoramento contínuo da infraestrutura e plano de resposta a incidentes.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Laager comunicará a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais aplicáveis.

11. Dados de Menores

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, estes serão eliminados imediatamente.

O tratamento de dados de crianças (menores de 12 anos) somente será realizado com o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme LGPD Art. 14.

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso considere que o tratamento de seus dados pessoais pela Laager viola a legislação de proteção de dados, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd

• E-mail: anpd@anpd.gov.br

Recomendamos que, antes de acionar a ANPD, entre em contato conosco pelo canal de privacidade para que possamos resolver sua questão diretamente.

13. Dever de Não Fornecer Dados de Terceiros

Ao utilizar nosso site, você declara que os dados pessoais fornecidos são seus. Caso forneça dados de terceiros, é sua responsabilidade garantir que possui autorização para tanto.

14. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Federal nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Para a solução de eventuais controvérsias, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP.

15. Histórico de Versões

Versão Data Descrição

1.0 20/01/2025 Versão inicial

2.0 03/03/2025 Revisão completa: adequação integral à LGPD, inclusão de DPO formal, gestão de cookies, transferência internacional, direitos dos titulares, compartilhamento de dados, prazos de retenção

Laager Tecnologias Sustentáveis Ltda. CNPJ: 02.358.783/0001-05 Av. Dória, 54 — Vila Alexandria, São Paulo - SP, CEP 04635-070 privacidade@laager.com.br